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Política de privacidad

Nous sommes ESCOCAFÉ FRANCE, une marque protégé en France et à l’internationale.

L’adresse de notre site Web est la suivante: https:/shop.escocafe.com et www.escocafe.com

Dans cette politique de confidentialité et de gestion des cookies (la «Politique»), nous décrivons les informations que nous recueillons à votre sujet, que vous nous avez fournies, qui nous sont fournies par des tiers, et qui seront traitées par nous au fur et à mesure de votre navigation sur ce site (notre «Site Web») et les services disponibles via ce site Web, notre site Web mobile et, pour les utilisateurs enregistrés, notre application mobile (collectivement nos «services»).

Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique afin de comprendre ce que ESCOCAFÉ (filiale de FRANCE) et ses filiales, avec vos informations personnelles. Votre utilisation de notre site Web et de nos services, ainsi que tout différend relatif à la confidentialité, sont soumis à la présente politique et à nos termes et conditions d’utilisation applicables, y compris leurs limitations applicables en matière de dommages et à la résolution des litiges par notre utilisation. Nos termes et conditions pour nos services sont incorporés par référence dans cette politique.

Comment, quand et quelles données personnelles nous recueillons et pourquoi nous les recueillons

Nous collectons des informations directement auprès de vous, à votre sujet, de tiers (avec l’accord de l’utilisateur de l’UE), et automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web et les services.Pour le moment, l’utilisation de nos services par le biais de notre application mobile n’est disponible que pour les utilisateurs qui s’enregistrent pour nos services.

Quelles informations dois-je obtenir en France?

Les types d’informations que nous collectons à votre sujet dépendent de votre interaction particulière avec notre site Web et nos services. Ils peuvent notamment inclure, dans la mesure où le permet la législation applicable sur le territoire de l’UE et conformément à la législation sur les RGPD:

Vos coordonnées (par exemple, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation ou postale)
Informations bancaires et de crédit
Adresse IP.
Validation de l’identité (p. Ex. Photographie, autres informations requises pour vérifier vos informations)
Numéros d’identification nationaux
Date de naissance
Détails de toutes les transactions effectuées en utilisant l’un des services
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir (par exemple, si vous nous envoyez un courrier électronique / contactez-nous autrement)
Appels / courriels / autre correspondance
Informations par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi énumérées ci-dessus et décrites dans la section ci-dessous intitulée «Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi»
Vous êtes responsable de fournir des informations précises et à jour. Si vous choisissez de participer à notre programme de parrainage, vous reconnaissez que vous avez le consentement de votre ami pour nous fournir les informations qui vous concernent.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur, afin de faciliter la détection du courrier indésirable.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site Web, évitez de télécharger des images avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site.

Formulaire de contact

Pour plus de contact avec le café et lié à nos informations d’activité.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse email et votre site web dans des cookies. Celles-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à saisir vos informations à nouveau lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous allons définir un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’écran, pendant un an. Si vous sélectionnez «Remember Me», votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

NOTRE UTILISATION DE COOKIES ET D’AUTRES MÉCANISMES DE SUIVI

Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et d’autres mécanismes de suivi (y compris des technologies de suivi conçues pour les applications mobiles) pour suivre les informations relatives à votre utilisation de notre site Web et de nos services. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations personnelles que nous recueillons à votre sujet (et nos fournisseurs de services tiers peuvent le faire en notre nom).

Cookies. Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web à des fins d’archivage. Certains cookies nous permettent de naviguer plus facilement sur notre site Web et nos services, tandis que d’autres servent à accélérer le processus de connexion ou à nous permettre de suivre vos activités sur notre site Web et nos services. Il existe quatre types de cookies:

Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ils incluent, par exemple, des cookies qui permettent aux utilisateurs de se connecter à des zones sécurisées de notre site Web.
Cookies d’analyse / de performance. Ces types de cookies nous permettent de reconnaître, de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en vous permettant de trouver facilement ce que vous recherchez.
Cookies de fonctionnalité. Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Ils permettent la personnalisation du contenu, la reconnaissance des utilisateurs, ainsi que la mémorisation de vos préférences utilisateur (par exemple, votre choix de langue ou de région).
Ciblage des cookies. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages individuelles visitées et les liens suivis. Si le cookie est défini par un tiers (un réseau publicitaire, par exemple) qui surveille également le trafic sur d’autres sites Web, ce type de cookie peut également être utilisé pour suivre vos mouvements sur différents sites Web et créer des profils de votre comportement en ligne général. Les informations collectées par les cookies de suivi sont couramment utilisées pour cibler la publicité en ligne.
Les quatre types de cookies ci-dessus seront soit des cookies de session, soit des cookies persistants.

Cookies de session. Les cookies de session n’existent que pendant une session en ligne. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons des cookies de session pour permettre à nos systèmes de vous identifier de manière unique au cours d’une session ou lorsque vous êtes connecté au site Web ou aux services. Cela nous permet de traiter vos transactions et demandes en ligne et de vérifier votre identité, une fois que vous êtes connecté, lorsque vous vous déplacez sur notre site Web ou nos services.
Cookies persistants. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur ou la mise hors tension de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser vos informations d’utilisateur, vos préférences et votre activité, afin de nous permettre de vous fournir nos services lors de votre prochain retour sur notre site Web ou nos services. Nous utilisons également des cookies persistants pour suivre des informations globales et statistiques sur l’activité de l’utilisateur, qui peuvent être combinées avec d’autres informations sur l’utilisateur.
Contenu intégré provenant d’autres sites Web

Les articles sur ce site peuvent inclure du contenu incorporé (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.

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Analytique

Toutes les informations liées aux analyses, aux cookies et autres informations analytiques numériques.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Pour valider votre identité (occasionnellement).
Pour vous fournir nos services, pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de nos services ou de tout changement dans nos conditions générales qui s’applique à vous.
Aux fins pour lesquelles vous nous fournissez spécifiquement les informations, y compris pour répondre à vos demandes de renseignements, pour fournir les informations que vous demandez et pour fournir une assistance à la clientèle.
Adapter le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou afficher, proposer une personnalisation de l’emplacement (lorsque la loi applicable le permet), une aide et des instructions personnalisées, et personnaliser de toute autre manière votre expérience lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.
À des fins de marketing et de promotion, par exemple, lorsque la loi le permet (sauf si (le cas échéant) vous vous êtes désisté (e) dans « Mon compte » sur le site Web), et comme indiqué dans le tableau ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations, telles que: votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des promotions, ou pour vous contacter à propos de services ou d’informations susceptibles de vous intéresser, ou pour effectuer des tirages au sort pour des campagnes ou autres, et pour vous remettre des prix et des récompenses.
Conformément à la loi en vigueur (sauf si (le cas échéant) vous avez choisi de ne pas participer), pour nous aider à faire la publicité de nos produits et services sur différents supports, y compris, sans limitation, vous envoyer des courriels promotionnels, faire la publicité de nos services sur des sites tiers et des médias sociaux. plateformes, en vous envoyant du courrier direct et par télémarketing.
Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à notre site Web et à nos services et les utilisent, à la fois globalement et individuellement, pour administrer, surveiller et améliorer notre site Web et nos services, à nos fins internes et à d’autres fins de recherche et d’analyse. Veuillez consulter notre discussion ci-dessous concernant les analyses tierces.
Pour protéger nos clients, nos employés ou nos biens – par exemple, pour enquêter sur une fraude, un harcèlement ou d’autres types d’activités illégales impliquant nous ou d’autres sociétés avec lesquelles nous faisons affaire, afin de faire respecter la présente politique ainsi que nos conditions générales.
Avec qui partageons-nous vos données?

Nous ne partageons pas nos informations avec des tiers. Nous utilisons des plateformes de marketing par e-mail et nous possédons nos bases de données pour stocker vos informations personnelles dans un environnement numérique sécurisé, afin d’empêcher la divulgation non autorisée de vos informations.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tous les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, éditer ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur).Les administrateurs de site Web peuvent également voir et éditer ces informations.

Quels droits vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam.

Vos coordonnées

Vous pouvez nous contacter via notre courrier électronique dédié «privacypolicy@escocafe.com» et nous faire part de vos préoccupations concernant notre politique de confidentialité et notre conformité à la législation GDPR.

Information additionnelle

ANALYSE DE TIERCE PARTIE

Nous utilisons des appareils et des applications automatisés, tels que Google Analytics, Mixpanel, Mouseflow, VWO et Trendemon, pour évaluer l’utilisation de notre site Web et des services. Pour vous désabonner de Google Analytics, accédez à la page suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Pour vous désabonner de Mouseflow, veuillez vous rendre sur https://mouseflow.com/opt-out/.Vous pouvez vous désinscrire des analyses de Mixpanel en cliquant ici .Pour suivre les désengagements, Mixpanel utilisera un cookie persistant sur votre appareil. Veuillez noter que si vous utilisez un ordinateur neuf ou différent, installez un nouveau navigateur ou effacez les cookies, vous pouvez effacer le cookie de désactivation de Mixpanel; dans ce cas, vous devrez vous désinscrire par le lien ci-dessus.

Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer nos services, nos performances et les expériences de nos utilisateurs. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour fournir leurs services. Ces tiers peuvent collecter votre identifiant d’appareil, votre adresse IP ou toute autre information relative à votre utilisation des Services dans le cadre des analyses qu’ils nous fournissent.

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